Das Wort „Chatbot“ verdeckt den einzigen Unterschied, der zählt: was der Bot sehen kann. Ein Bot, der Ihre Hilfeartikel liest, beantwortet Support-Fragen. Ein Bot, der Ihren aktuellen Katalog liest, kann verkaufen. Und ein kostenloses Postfach-Widget leitet Nachrichten meist an Sie weiter. Alle drei heißen E-Commerce-Chatbots; sie lösen verschiedene Probleme und sind nach verschiedener Logik bepreist. Diese Liste sagt, was was ist.
Jede sachliche Angabe stammt von den öffentlichen Seiten des Anbieters, geprüft am 7. August 2026. Keine erfundenen Bewertungen, keine Affiliate-Links, und unser eigenes Produkt steht unter denselben Regeln in der Liste – einschließlich der Frage, wer es nicht kaufen sollte.
- Am besten für
- Shops, die wollen, dass der Chat die Storefront IST: gehostet auf Ihrer eigenen Subdomain, mit Antworten aus dem aktuellen Woo-/Shopify-Katalog und Produktkarten.
- Preise
- Fester Monatspreis ab 29,99 $ mit Interaktionskontingent; 7 Tage Test.
Weniger ein Chatbot als eine Storefront im Gesprächsformat – der Unterschied ist, was hinter dem Fenster steckt: Ihr synchronisierter Katalog, keine Dokumente. In dieser Liste ist es das einzige Tool, das die Fläche selbst hostet, statt ein Widget einzubetten (die nächste Alternative überhaupt ist StartShop.ai, das nicht in dieser Chatbot-Liste steht). Nichts für Sie, wenn Sie ein Ticketsystem und eine Support-Warteschlange brauchen.
- Am besten für
- Shops, die ein Postfach für E-Mail, Instagram und WhatsApp wollen, Mitarbeitende mit Makros und eine KI (Lyro), die Routinefragen abwehrt.
- Preise
- Abgerechnet pro abrechenbarem Gespräch, mit Lyro auf einem eigenen, getrennten Kontingent.
Ein ausgereiftes, gut gebautes Support-Produkt. Seine KI wird an Ticket-Abwehr gemessen, und die Preise folgen den Gesprächen – der richtige Anreiz für Support, der falsche fürs Verkaufen. Ausführlicher Vergleich: agenticcart.ai/compare/tidio.
- Am besten für
- Teams, die einen KI-Agenten wollen, der auf Dokumenten, Hilfeartikeln und Website-Inhalten trainiert ist – ob E-Commerce oder nicht –, einsetzbar auf Web, WhatsApp und Slack.
- Preise
- Abgerechnet über Nachrichten-Credits, mit kostenpflichtigen Zusätzen für weitere Agenten und Credit-Aufstockungen.
Der stärkste Allzweck-„Bot auf Ihren eigenen Daten“. Für einen Shop liegt der Haken in den Daten: Eine als Dokument hochgeladene Produktliste antwortet selbstbewusst mit den Preisen von gestern. Ausführlicher Vergleich: agenticcart.ai/compare/chatbase.
- Am besten für
- Shopify-Marken, bei denen sich der Chat im bestehenden Shop im richtigen Moment von selbst öffnen soll.
- Preise
- Individuelle Preise je Ausstattung; 14 Tage Test (keine öffentlichen Listenpreise).
Das proaktive Gegenstück zu unserem gehosteten Ansatz: Rep lebt auf Ihren aktuellen Seiten und entscheidet, wann es spricht. Wenn Sie mehr Conversion ohne eigene Storefront-Fläche wollen, fangen Sie hier an.
- Am besten für
- Shops, deren Gespräche genauso auf WhatsApp und Instagram stattfinden wie auf der Website.
- Preise
- Ab 49 $/Monat, gestaffelt.
Ein Agenten-Team über alle Kanäle, inklusive Warenkorb-Rückholung. Mehr Breite, weniger eigene Storefront – der Tausch ist auf beiden Seiten gewollt.
- Am besten für
- Shops, deren Chat-Volumen meist „Wo ist meine Bestellung?“ ist – der Chat sitzt auf einem echten Helpdesk mit Bestellaktionen.
- Preise
- Ticket-Kontingent plus Kontingent für automatisierte Interaktionen, jeweils nutzungsabhängig.
Wenn Ihr Chat verkleideter Support ist, kaufen Sie den Helpdesk, nicht einen Verkaufs-Bot. Vergleich: agenticcart.ai/compare/gorgias.
- Am besten für
- Kleine Shopify-Shops, die Chats persönlich beantworten und das kostenlos im Admin wollen, den sie schon nutzen.
- Preise
- Kostenlos mit Shopify.
Die Standardantwort, und für viele Shops die richtige zum Start: Sie kostet nichts und leitet echte Fragen an einen echten Menschen. Ihre Grenze ist die Kehrseite – Sie sind der Bot. Vergleich: agenticcart.ai/compare/shopify-inbox.
- Am besten für
- Shops, die Einkaufshilfe und Service aus einem eingebetteten Assistenten wollen, kostenlos zum Start.
- Preise
- Kostenloser Tarif; bezahlt ab 199 $/Monat (jährliche Abrechnung).
Die Position „ein Assistent für alles“. Breiter als wir, eingebettet statt gehostet; eine gute Wahl, wenn Bündelung wichtiger ist als Spezialisierung.
Wo AgenticCart in dieser Liste ehrlich stehtJedes andere Tool hier wird in den Shop eingebettet, den Sie schon betreiben. AgenticCart hostet die Gesprächsfläche selbst, auf Ihrer Subdomain, und liest Ihren aktuellen Katalog – in dieser Liste ist dieser Ansatz nur unserer; im weiteren Markt ist StartShop.ai die nächste Alternative, die wir gefunden haben, und wir nennen sie, weil einer Liste, die so tut, als sei die Kategorie leer, nicht zu trauen ist. Wenn Ihr Chat-Traffic Support ist, sind Sie mit Tidio oder Gorgias besser bedient – und unsere Vergleichsseiten sagen das im Detail.
Häufige Fragen
Woraus sollte ein E-Commerce-Chatbot eigentlich lesen?
Der ehrliche Test: Fragen Sie ihn nach Preis und Bestand einer bestimmten Variante. Ein Bot, der Dokumente liest, rät oder weicht aus; ein Bot, der den aktuellen Katalog liest, antwortet mit der Zahl. Alles andere – Ton, Kanäle, Design – ist dem nachgeordnet.
Reichen kostenlose Chatbots?
Bei wenig Chat-Volumen, das Sie persönlich beantworten, ja – Shopify Inbox ist kostenlos und ehrlich darin, was es ist. Sie wachsen heraus, sobald Fragen schneller kommen, als Sie tippen können, oder sobald der Chat verkaufen statt nur weiterleiten soll.
Warum rechnen Chatbots nach Gesprächen oder Credits ab?
Weil die meisten von Support-Tools abstammen, wo Volumen ein Kostenfaktor ist, den man begrenzt. Wenn Sie den Chat zum Verkaufen nutzen, kehrt sich diese Logik um: Kunden, die vor dem Kauf sechs Fragen stellen, sind ein gutes Ergebnis. Bringen Sie die Preislogik mit der Aufgabe in Einklang, bevor Sie Zahlen vergleichen.
Kann ein Chatbot wirklich den Umsatz steigern?
Ein Bot, der aus Dokumenten gespeist wird, selten – er beantwortet Fragen zu Richtlinien. Agenten, die aus dem Katalog gespeist werden, verändern die Produktsuche selbst: Kunden beschreiben, was sie wollen, und bekommen konkrete Produkte. Ob das IHREN Umsatz steigert, hängt von Katalog-Größe und Traffic ab; testen und messen Sie, und glauben Sie Fallstudien von Anbietern (auch unseren) nicht blind.
Was funktioniert, wenn ich nicht auf Shopify bin?
Prüfen Sie die Unterstützung für WooCommerce ausdrücklich: Auf seinen eigenen Seiten (August 2026) nennt AgenticCart Woo als vollwertige Integration; mehrere andere in dieser Liste setzen zuerst auf Shopify. Chatbase ist plattformunabhängig, weil es Dokumente liest statt eines Shops.
Messen Sie uns an unserem eigenen Maßstab
Geben Sie die Adresse Ihres Shops ein. Der Scan zeigt, was ChatGPT, Claude und Gemini heute in Ihrem Shop lesen können und was AgenticCart für sie vorbereitet.